2021.06.22

#024 日常の当たり前が変化すればするほど、自社の価値が大きくなる：株式会社Emotion Tech【後編】

エピソードを聴く

事業共創が激化し、人々の消費活動が変化すればするほど、1人1人の顧客を大事にできない企業は成長し続けることができません。社会のためにも責任を持って、企業が持続的に成長を続けるためには「ある視点」が必要だと言います。日常が変化し、複雑化すればするほど自社の価値が高まると語るEmotion Techが目指す世界とは？後半は、一瀬さんも惹かれたという、今西社長の原動力となっている想いも語っていただきました。

また、6月23日(水)・24日(木)には、顧客体験（CX）と従業員体験（EX）の理想の関係を考えるきっかけとして、オンラインイベント「エクスペリエンスデー」を開催予定です。詳細はぜひホームページからご確認ください。

株式会社Emotion Tech：https://www.emotion-tech.co.jp/

エクスペリエンスデーイベント案内：https://experienceday.jp/2021

元木Eyes今週のキーワード：「ハードウェアスタートアップに求められる成功要因」

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MIC Future Eyes

MICがお届けする番組「MIC Future Eyes」。モバイル・インターネットキャピタル株式会社（Mobile Internet Capital）が、VCとして投資しているベンチャー企業の社長・経営陣をゲストにお迎えし、それぞれの企業が描く「Better future」を発信。ときに緩く、ときに真面目に聞き出していきます。

https://www.mickk.com/

今回の出演者

今西良光

株式会社Emotion Tech　代表取締役

新卒で日立製作所に入社しITシステムの営業に従事した後、株式会社ファーストリテイリングに入社。自らの経験の中でサービスの現場におけるマネジメント課題を痛感。CX・EXに関する事例や論文を研究し、2013年にEmotion Techを創業。CX・EXの分析に関する独自の手法を開発し特許を取得。『実践的CXM』著者。

https://www.emotion-tech.co.jp/

一瀬香織

株式会社Emotion Tech　広報

1987年横浜市生まれ、アメリカカリフォルニア州で幼少期を過ごす。上智大学文学部卒業後に新卒入社した大手小売企業で広報を担当したことをきっかけに、現在に至るまで企業広報や社長秘書を担当。 2021年3月から、創業者の今西の想いに共感し株式会社Emotion Techに入社。

https://www.emotion-tech.co.jp/

この番組のパーソナリティ

有賀沙樹

MICコミュニケーションマネージャー

教育系の営業、夢の国のキャスト、シニアヨガの指導、READYFOR（株）など様々な業界での経験を経て、フリーランスとして独立。2020年よりコミュニケーションマネージャーとしてMICに参画。Podcast制作など、投資先の広報支援を担当。また、2021年からは宮崎県新富町に惚れ込んで移住し、地域商社こゆ財団にて人材育成分野からまちづくり推進にも従事。

元木新

MICチーフインベストメントマネージャー/マネージングパートナー

日本技術貿易（株）にて、電器・情報分野の特許/論文情報を利用した調査コンサルティングに従事。技術の先行例調査、特許権侵害防止調査、最先端技術の動向/情報の収集・分析、知財戦略の構想策定・実行支援のコンサルティングを経て2011年6月MIC参画。ForbesJapanが選ぶ2021年「日本で最も影響力のあるベンチャー投資家ランキング」で4位に選出。