2019.12.11

「顧客の関心は、呼吸の遣いでわかる」NEC VALWAY株式会社竹内さん / WeWork 東急四谷

エピソードを聴く

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今回はお話を伺ったのは、Wework 東急四谷に入居される NEC VALWAY株式会社 Webマーケティングチーム竹内さんです。

コールセンター、カスタマーセンターの立ち上げという文脈からスタートしたNEC VALWAY。

技術革新の流れの中で、コールセンターへ要求されるスキルセットが高まるなか、クライアント企業のデジタルマーケティング業務をオペレーションごと請け負うハイレベルなデジタルリテラシーを有するマーケティング集団でいらっしゃいます。

「顧客の関心は、呼吸の遣いでわかる」

エピソードの中では、竹内さんのマーケティングに対する哲学や愛にあふれるお話も、お聴きいただけます。

インサイドセールスにはじまり、データ分析、広告運用、セールスリード獲得と、マーケティングプロセスの全工程を担う体制とノウハウを持つNEC VALWAY の組織に秘められたマーケティングへ向き合う姿勢とはいかに。

今回のSharegrowthもぜひ、お楽しみください。

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SHAREGROWTH - シェアグロース

WeWorkの入居者へのインタビューを中心にお届けするSHAEREGROWTH。「人、製品、サービス、組織、技術、自然、都市、アート」社会が向き合うあらゆる「未来」をテーマに、領域の枠を超え、取り組むに込めた思いを共有し、組織の成長や社会の「次」へと向き合う番組です。

この番組のパーソナリティ

曽志崎寛人

PROPO.FM Founder

商社勤務を経て、アクセンチュア株式会社へ入社。2018年に合同会社Submarineを設立。「対話と向き合い、未来を作る」音声コンテンツ制作プロダクション PROPO.FM を運営。形のないモノを媒介に、人と人とが想像力を働かせ、関係性を築く。目に見えない「声」の持つ可能性を探求すべく、音声を通じたマーケティングに向き合う。

https://propo.fm